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    2. 海島旅游主題網站,11年專注海島自由行預訂,即使不在七彩預訂也會使用到的專業網站!
      買家必看
      發布時間:2013-01-25      閱讀量:2763

      1、我們代理的島嶼

      七彩假期專業代理馬爾代夫80多個島嶼酒店,給您最全面的享受。

      2、合同如何簽訂

      我們主要以網絡客戶為主,分布在全國各地,成都地區客人可以光臨我公司簽合同,如果您是外地客人,當您的酒店確認函下來以后,我們開始簽合同,方式可以掃描電子版合同,傳真合同,您將合同打印出來以后簽字再傳給我們即可,假如您不方便掃描或者傳真,也可以手機拍照以后將圖片回發給我們。

      3、關于緊急預訂

      由于每個酒店都有自己取消規則,如若您想預訂的日期在取消規則以內,則預訂開始就會產生費用,所以如果您預訂32-45天以內入?。ň唧w視酒店取消規則來決定)需要先支付全款,并需要確認收貨,如果您接受,我們才能開始預訂流程。

      4、關于機票問題

      七彩假期能為您搭配全國各地出發多家航空公司低價優質特價機票,這是我們為預訂酒店客戶提供的增值服務,超值價格、童叟無欺,所以請原諒我們暫不提供單出機票服務。

      5、訂房流程詳解

      第一步:確定行程

      確定您的出發日期和行程,查詢航班以及價格,與客服確定好總價格(我們默認價格是不含稅價格,如需開發票請提前告知客服并支付額外稅費)

      第二步:支付定金、免費預留機票

      支付5000元/間房定金(緊急預訂除外),可通過支付寶,并同時把您的航班信息、姓名、拼音、性別提供給客服,客服開始訂房的同時會給您免費預留機票,機票預留期限一般在5-14天.

      第三步:酒店確認

      酒店確認函在您支付定金后1-3個工作日內給到,收到確認函以后請您立即發郵件或打電話和酒店核實訂房(假如郵件發出48小時無回復,請直接電話聯系)

      第四步:簽訂合同,支付尾款

      雙方簽訂合同完畢后48小時之內,您可以通過支付寶專用付款鏈接或者銀行直接轉賬,在未任何說明情況下假如逾期公司未收到尾款則合同失效,房間取消,定金不退。(由于馬爾代夫酒店預訂的特殊性,恕不接受延遲付款以及回來之后確認付款)

      第五步:收到尾款以后出機票,完成交易

      我方在您付清余款后正式開票,出電子行程單,電子行程單1-3天內發到(節假日除外)。完成交易

      6、假如預訂不成功

      由于馬爾代夫酒店是面向全世界銷售,因此可能前一分鐘客服為您查房顯示是有房,但是預訂的時候就沒有房間,假如如果出現此情況則請您諒解,因此我們可以為您提供以下解決方案:

      一、您如果不想換酒店和房型,可以更改出行時間。

      二、更改房型,按時入住

      三、更換酒店重新預訂

      四、全額退回您的定金,取消預訂

      7、訂單更改以及取消問題

      一、取消訂單:請您謹慎下訂,一旦下訂,任何情況下訂金不退,如強制取消需要按照酒店取消規則進行賠償酒店款總額的10%、50%、100%不等,最低違約金為酒店款總額10%。

      二、酒店更改:一經確認訂單均不得更改,包括客人姓名、入住日期、入住房型,所以預訂之前請您一定要認真考慮好自己的行程!

      三、機票取消、更改:由于給您提供的大部分是屬于團隊特價機票,所以一經出票以后不退、不改。

      8、支付寶支付問題

      由于代訂房間屬于虛擬商品交易,因此無法申請大額信用卡支付公司,所以均不支持信用卡支付,請您提前到銀行柜臺開通借記卡網上支付功能,并申請配備U盾,這樣您就不會有交易額度限制。

      9、特殊要求的申請

      有部分客人會在訂房時要求要指定的房間號,因此,我們在這里鄭重聲明,所有代理在訂房時均無法指定酒店安排訂購某個房間,所以有其它特殊要求請在完成交易過后自行發郵件告訴酒店您的需求,酒店會根據您的要求給您盡量安排!

      10、如何打長途電話給酒店

      您可以選擇去營業廳為自己手機開通國際長途業務,也可以在淘寶網買17900長途電話卡,20元左右可以買一張撥打15分鐘左右的電話卡。


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